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2008-12-01 Mon 10:32
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さて、しばらく前に日本に帰国したのですが、エールフランスのストライキに巻き込まれて、へとへとになりました。 本当は、春に向けていろいろな花の種 ストのことを書こうと思います。でも、喉もと過ぎれば熱さ忘れるで、本当のところ、怒りは忘れてしまいましたが、そろそろクレームのメールも書かなきゃいけないし、少しあの腹立ちを思い出さねばメールを出すのも面倒なので、ちょっと書いてみようと思います。クレーム書かないと、戻ってくるものも戻ってきませんので。 いろいろなことが起こったのですが、何時間も並ばされた上、二転三転してやっと取れた券は大韓航空の便でした。 シャルルドゴール空港で12時間待たされました
ストライキのことを何も知らないユーロディズニー帰りの外人さんが続々とバスを降りて空港に入って来ます。
風船はもちろん飛行機に持ち込めないので、後になると空港の天井にたくさん張り付いていました。
このように赤字でキャンセルと書かれているわけです。でも、すべての便でないところがこちらの往生際を悪くさせちゃうのです。
このように、パイロットのストライキですと書いてあるだけで、何の説明も放送もありません。 それに、ＧＲＥＶＥ ＣＨＡＵＤＥ 直訳→熱いストライキと言いまして、飛行機が時間通りに出発すると見せかけ、客を全員飛行機に缶詰にしたあげく、出発せずにまた降ろすというやり方をしたりします。 キッタネーとお思いでしょうが、日本のストライキと違って、徹底しているのです。喧嘩のやり方をわかっている。 なんせ昔、ワールドカップの時、わざわざそれに合わせて地下鉄や列車やバスのストライキをやった国ですからね。大混乱でした。 券を持っていても、サッカーの試合が見れない外国人が続出してお気の毒に思ったものです。
空港に来たのは、朝だったのに、このように夜です。
夜になると、次から次へと空港乞食がお金をせびりにやって来ます。 「電話代が必要で、70サンチームくれ」って酒臭い息をして言います。 「あんた何度電話かければ気が済むのよ。さっきあげたの忘れたの？」 「アレ？そうだったぁ？ゴメンチャイ。デヘヘ」 みたいな会話を繰り返すことになります。
夜になると、人はまばらに。
このような紙をもらいました。 5時間以上待たせた場合に、別の日に交換可能だの、払い戻すだの、食事の金をいくらまで出すだの、片道の空港までの代金をいくらまで出すだの書かれています。 この写真、拡大できるので、ストライキに関係した人はよく読んでください。 共同運航のＪＡＬや大韓やＫＬＭやデルタやアリタリアなどのスカイチームの便だった方々も、ストライキによる被害を被った場合、クレームをするのはエールフランスですので、手紙あるいはエールフランスのホームページからメールで送ってください。 この紙、日本人はもらってない人が多く、周りにいた日本人の分をもらいに行ったり、説明したり、なんだか添乗員のように父性を発揮してしまいました。 もういいやって気分になっているでしょうが（私もですが）でも、このままでは日本人がなめられるので、面倒くさいですができれば皆さんも権利を主張してください。 YES, WE CAN！ ハァ…ｏｒｚ
それで、ボーディングパスももらったので、雑誌を買い込んで意味もなく端から端まで読んだり、意味もなく空港の外に出たり中に入ったりぶらぶらしたり、意味もなくコーヒーを飲んだりまずいサンドイッチを食べたり、意味もなくケニア人とライオンの話をしたりしていたのですが、とうとう何もすることがなくなって、何気にもう一度ボーディングパスを確認すると、パリ→ソウル間はいいのですが、ソウル→成田間のチケットに違和感が…。 計算をし直してみると、8時間の時差を入れると、ソウル発の便に間に合わない。ソウルに着いたときには、もうすでに飛行機は飛び立ってしまっていることに��(O_O；) オーマイガッ！！ こんな基本的なミスするか？
１０１回目のため息を深くつく。 そして、エールフランスのカウンターにいらいらしながら並ぶ。 やっと自分の番が回ってきて、地上職員に説明すると、ボーディングパスを発行したのは大韓だから知らないと言う。大韓へ行けと言う。 大韓に並び、やっと自分の番が来るとこれはエールフランスの責任だから知らないと言う。エールフランスへ行けと言う。 またエールフランスに並び、職員に「私にはわからない」と言われて、とうとうぶち切れて、女 「責任者を呼べ！」と怒鳴りつける。 対応の悪さを挙げつらっているうちに（喧嘩になると、フランス語がネイティブのように流暢になってしまうのはなぜ？）段々と地上職員の態度が変わる。 仕舞いには、長い列の人々を残したまま、エールフランスの人と一緒に大韓のカウンターに行くことになった。なんせ窓口一人だけだったので、後ろからブーイングの嵐。でも、知ったこっちゃない。 大韓の長い列を尻目に、直接カウンターで交渉。 これで何とかなるでしょうと、安堵のため息。 エールフランスの職員と大韓の職員が二人でごちゃごちゃ言い合っているのを眺めていると、何だか雲行きが怪しい…。すると、突然大韓の人が私のボーディングパスを破り捨てた。
ＯＨ, ＮＯＮ！
最悪の事態発生！！ まさかソウルで一泊？
「ちょ、ちょっと何しているんですか！」と詰め寄ると、「ちゃんとあなたの席はその次の便で確保しました。でもボーディングパスはエールフランスの機械だから出ません」と言う。そして「ソウルで言えばわかるから、そこでボーディングパスをもらいなさい」と言われる。
ファッキュー！
_|￣|○ｶﾞｯｸﾘ･･
預けた荷物が受け取れるのか、めちゃくちゃ心配に。 何度も荷物のことを念を押す。相手は問題ないの一点張り。 それでも、信用できないので、責任者に自著のサインを迫る。 蛇のようにねちっこい。 もちろん、して頂きましたよ。 こちらは書類文化で、口約束なんかなんとも思ってない方々ですからね。 散々、泣かされてきましたからね、もうその手には乗りませんです。ハイ。
で、飛行機は一時間遅れで出発。
ソウルに到着。 もうヘロヘロになりながら、ボーディングパスをもらいに行き、これは意外にもスムーズにもらえた。
演奏が行われていました。 残念ながら、癒されませんでしたが。
無料のワイヤレス接続ができたので、（フランスは金を取るから繋ぎませんでしたが）ブログをちょっと書き始めたけど、目が痛いくらいしょぼしょぼするのですぐに中断。トイレに行き、鏡を見る。 映った顔に、愕然！空港や機内の乾燥やストレスで大変なことに！！Σ(ﾟДﾟ|||) 危機を感じて、すぐに免税品店に行き、コスメを買いまくる。 でも、免税品って、ビニールの口にしっかり糊がされて、日本に着くまでの間に開けてしまうと免税じゃなくなってしまうのです（汗） で、仕方なく試供品をつけまくってしのぐ。
コスメ好きはご存知でしょうが、コレめっちゃ高いです。 この位の使わないとちょっと回復できない感じで。 でも、円高でずいぶん日本よりは安く買えましたが…。 結構、イイですよ。使い続けて、一週間。 ほぼ元に戻りました。 残念ながら、元以上には戻りませんが… エステでも行けばいいのでしょうが、以前一度行ったことあるんですが、顔や首筋を撫でられたらくすぐったくてくすぐったくて、いひひひ笑ってばかりで、「笑ってたらできません。真面目にしてください」って言われてしまいました。どうしてみんなあの小鳥の羽で撫でられるような感触に耐えられるんだろ？今だったら、面の皮、厚くなってて大丈夫なのかしらん。 こういう美容に関する費用は、さすがにエールフランスから戻ってはきませんからね。高くつきました。 あ、右の箱はナツメ茶です。
漢方臭くて、体にイイ感じで美味しいです
で、大韓に乗ったらスチュワードがやってきて、あなたの預けた荷物は一便前の飛行機で運ばれてすでに成田に到着しているので、係員にその旨伝えるようにと言われる。
で、成田。 私は荷物を受け取りましたが、他の方々は荷物が出てきませんでした。 ほらね。 やはり、あの時、ボーディングパスが間違っていることに気づき、大韓の地上職員にサインさせといたのが功を奏したのでした。 いやはや、ここまで他人を信用できないと疲れます。 とはいえ、気づかなければ、荷物を翌日家まで宅配してもらえたはずなので、どちらがよかったかはわかりません。でも、気を揉むよりいいかな？ 私はいつも重量をかせぐためにスーツケースを使わず、ダンボールで行き来しています。だから、持ち運ぶのが重くて大変なのです。
まだ気持ちが収まらず、地上職員に苦情を言うと、いろいろ調べて上司と相談してから電話をするということになりました。電話かかってきましたが、結局、責任はすべてエールフランスにあるそうですヨ。 飛行機を満員にするためのこの共同運航という制度、責任の所在がどこにあるのか末端まで伝わってなく、規約がどうなっているのかわかってないのが現状です。責任のなすり合いばかりで、それであっちこっち客自身が動かされて、それが一番腹が立ちました。ストライキ自体は激しいにしろ、権利だから仕方ないとあきらめていますがね。きちんと理解した上で、職員は対応して欲しいと思います。 不条理って、抗えば抗うほど不条理にはまり込んでいくのですよね。一番イイのは、ぼーっとやり過ごすことだと思うんですけど、性分でできません。いつも渦中でどっぷりあがいてしまいます。 バンコクで飛行機が飛ばずに空港で缶詰にされている人たちの映像が流れていましたね。軍の空港から、ＪＡＬとＡＮＡの共同便が、日本に向けて出発したようですが、全員乗れるわけではないし、本当に大変だなぁと心底同情します。 ストライキよりずっとつらいでしょうね。 こういう時って時間の流れがやたらゆっくりで、なんだか未来が信じられなくなるのですよね。
で、最後にリムジンバスで新宿まで行き、そこでタクシーを拾って家に戻りました。 ウチはドン突きな上、前の道が細いので、心根の優しい私は疲れているにもかかわらず、最後の力を振り絞って、オーライ、オーライ、とタクシーがＵターンするのを見ていてあげました。 それで帰った途端爆睡したのですが、翌日またもや、
ｷﾞｬ━━━━━━Σヾ(ﾟДﾟ)ﾉ━━━━━━ !!!!
ナイナイナーイ！！！
真っ青になって家を飛び出る。
すると、なんと！
私のキャリングケースが道のど真ん中にポツンと！！
ワッワッ！！Σヾ(;☆ω☆)ノ 心臓バクバクさせながら中を調べる。
アレレ？？ 全部ある。
フゥ
フランスだったら、１０分で無くなっているところでした。
超大切なものばかり詰め込んだ手荷物。 これが無くなったらもう、本気で立ち直れないところでした。 私は滅多に致命的ポカをやらない人間なのですが、よっぽど疲れていたみたいです。
ホント日本ってイイ国！ やっぱり、日本がサイコーだワ
もうちょっとか弱い乙女風に書きたかったけど、なんだかこれじゃ同情してもらえないかな…ﾁｪ。 私だって、私だって、頼れる人がいたら、ヨヨッとしていたかったんですヨ…｡ﾟ(ﾟ*´Д⊂ｸﾞｽﾝ
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を植えたり、植え付け時期は過ぎているけど、帰ったらすぐににんにくを植えようとフランスにいた頃は思っていたのですが…。
から男
へスイッチが切り替わる。
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お疲れでした！
空港のストライキって大変苦労しますねー。乗客は、責任が無いのに・・・
無知、権利欲の無い人は、損をしますねー。 日本の空港も、良くありますが、多少は、損害賠障をしてくれるのですね。知りませんでした、天災は別でしょうが・・バンコクの空港閉鎖は、まだ解決してませんですね。。 、この場合は、どうなるのでしょうね、あまりにも、長期間で、異例です。 結構、弱い乙女風の雰囲気がありますよ。笑 凄い国なんですね･･･
フランス＝ゴージャスデリシャス貴婦人というイメージがあったのですが。
なんというましょうか･･･。 ワイルドな国、という印象を受けました。 ストライキとかすごっ！ フランス語でキレる姿が素敵かも♪ かっこいい！と、、、思ってしまいました。 でも、長旅（空港での）お疲れ様でした。 鞄を素通りするほど、上のまぶたと下のまぶたは仲良しになっていたのですね･･･。 後は、苦情メール頑張ってください！ 取り返すだけは、取り戻せるなら全力投球で取り返しましょうぉお！！ 荒野さんへ
損害賠償してくれるのはいいのですが…。
私も最初、キャンセルしてまたチケットを取るべきかと迷いました。 でも現在、チケット代金の3分の1は、空港使用料、燃料特別費用などで占められていて、そこまでエールフランスが払い戻してくれるのかどうか明記されてないんですよね。 それに、日本円で払い戻されるのか、ユーロなのかで、全く事情が変わってしまいます。 この3ヶ月で、ユーロは暴落してしまいましたから。 こんなことで頭を悩ますのも嫌で、結局半日待つことに決めたのです。 バンコクで缶詰になっている方々は、本当にお気の毒です。 私も昔、ソ連崩壊の時、ちょうどモスクワの空港に居合わせました。 そこで、全員の荷物がなくなりました。 その頃、まだとてもウブだったので、泣き寝入りでしたね。 たぶん、バンコクにいらっしゃる方々の荷物も無くなってしまうでしょう。 個人で特別な保険に入ってない限り、大した保証はないでしょうね。 ＞結構、弱い乙女風の雰囲気がありますよ。 ありがとうございます。 なんだか嬉しいです（笑） ヒカルさんへ
フランスは、本当にワイルドな国ですヨ〜！
肉食のラテンな国ですからね。 弱肉強食な感じです。 ゴージャス貴婦人なイメージは、対外的なものですね。 パリジェンヌ（女性）の性格のきつさと態度の悪さは、日本からは考えられないレベルですから。 フランス語、本当にいつもアレ位流暢に喋れればイイんですけど…＾＾； たぶん、いつもはどこか相手に甘えているのですね、言わなくてもわかってくれるだろうと。 対立すると、カチッってスイッチが入っちゃうみたい（苦笑） でも後でぐったり疲れる。 面倒くさいけど、メールしてみます。 |
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